Consultoria – o que é e o que não é – 2

Tendo em vista a descrição feita do trabalho do médico-consultor, no post anterior, espero tornar mais clara a atividade de consultoria empresarial a que eu mesmo me dedico. Descrevo as atividades que compõem, basicamente, a atividade de consultoria organizacional utilizando, por analogia, a linguagem típica da medicina (seu significado mais elementar pode ser encontrado nos links que acompanham cada uma … Continuar lendo

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Consultoria – o que é e o que não é – 1

Um dos maiores desafios da consultoria é lidar com as expectativas dos clientes. E isso não é um “privilégio” dos consultores organizacionais. Quando um paciente obeso entra no consultório do gastroenterologista e já vai dizendo: “Doutor, eu vim aqui porque eu quero fazer uma cirurgia ‘batráquia‘ (sic), pra diminuir o tamanho do meu ‘estomo‘ (sic)”, temos um sério problema de … Continuar lendo

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Os níveis de tomada de decisão e o 5W2H

Há 4 níveis de tomada de decisão nas organizações: o filosófico, o estratégico, o tático e o operacional. Em geral, estão associados aos níveis hierárquicos: filosófico – responsabilidade dos empreendedores (nos negócios de pequeno porte) ou controladores (nos negócios de maior porte); estratégico – responsabilidade da alta direção; tático – responsabilidade da média gerência; operacional – responsabilidade dos operadores técnicos e seus supervisores. … Continuar lendo

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Empresa é uma organização de pessoas – 1

Empresa é uma organização de pessoas com uma visão compartilhada de contribuição social legítima definida em termos de desempenho econômico. Uma empresa é uma organização de pessoas. Uma organização é uma estrutura de relações com uma função. Se, como eu disse aqui, o trabalho de um empreendedor é criar 1) produtos e serviços, 2) clientes e mercados e 3) negócios … Continuar lendo

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Concorrência x Cooperação?

W. Chan Kim e Renée Mauborgne, do The Blue Ocean Strategy Institute at INSEAD e autores de A estratégia do oceano azul, dão, nesse livro, importante contribuição à discussão sobre estratégia e inovação. Sua abordagem é um estímulo ao empreendedorismo e à livre concorrência – e isso seria mesmo de esperar de autores oriundos da Coréia do Sul e dos Estados Unidos e atuando numa … Continuar lendo

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Empreendedor: você acha que é?

Meu amigo Anderson Gomes, que é empreendedor, escreveu, em seu blog, o seguinte: “Espécime rara no mercado, apesar de tanto se falar e de tantos se intitularem empreendedores hoje em dia.” Percepção inteligente e publicação corajosa. Sim, temos uma explosão de “empreendedorismo“, mas faltam empreendedores em sua melhor acepção. Essa situação resulta, principalmente, de 2 fenômenos, a meu ver: a qualidade … Continuar lendo

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Alianças estratégicas – 3 motivos para fazê-las

Alianças estratégicas são “acordos nos quais dois ou mais parceiros dividem o compromisso de alcançar um objetivo comum, unindo todas as suas capacidades e recursos e coordenando as suas atividades”[1]. Proponho que esse objetivo comum seja, preferencialmente, a oferta sustentável de serviços de qualidade a seus clientes comuns. Vasco Eiriz[2] sugere que uma aliança estratégica entre organizações resulta de um … Continuar lendo

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Um pedido de desculpas…

Na semana passada, publiquei aqui um post refletindo matéria publicada na revista EXAME sobre a relação entre governo e empreendedorismo e divulguei-o em meu perfil no LinkedIn e em minha page no Facebook. No dia seguinte, meu blog sofreu o ataque de um cracker. Mesmo que tenha havido rápida recuperação do controle da situação, perdi aquele post. Retirei as referências … Continuar lendo

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Por falar em incompetência…

Em meu último post, referi-me, a certa altura, a “incompetência pessoal”. Num tempo em que “propaganda é a alma do negócio” e em que tendemos a dar máxima publicidade a nossas competências (proatividade e perfeccionismo sendo as campeãs dos currículos e portfólios) e títulos, precisamos redescobrir o valor da “incompetência”. A consciência de nossas incompetências embasa alguns dos maiores avanços civilizatórios, individuais … Continuar lendo

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Quem é que faz a sua cabeça?

Na década de 80 (meus anos 20), eu assinava a revista Visão, muito comprometida com  o liberalismo no Brasil. Seu editor era um empresário paulista chamado Henry Maksoud. Um de seus editoriais, que recortei e guardei por muito tempo, tinha, como título, a pergunta Quem é o filósofo que faz a sua cabeça? (ou qualquer coisa parecida com isto). Gostei daquilo e fui pensar sobre de onde … Continuar lendo

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